对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）

• A、通过服务标准化减少服务品种
• B、通过自动化减少同顾客的接触
• C、将部分操作与顾客分离
• D、设置一定量库存
• E、禁止顾客参与