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生产运作管理

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以下哪项不是服务运作的特点？（）

  • A、生产率难以确定
  • B、质量标准难以建立
  • C、服务过程可以与消费过程分离
  • D、纯服务不能通过库存调节
  • E、与顾客接触
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