当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认证环节，通过核对（）来核实客户身份。

• A、客户基本信息
• B、最近的充值缴费记录
• C、最近的通话记录
• D、参加过的营销活动
• E、客户话费收据或发票