“大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。

• A、员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意
• B、设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意
• C、标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低
• D、设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高