对于新车交付流程理解不正确的是（）

• A、是意向客户向保有客户到忠诚客户的起点
• B、是服务工作的终点
• C、是提升客户满意度的关键环节
• D、是提升品牌美誉、形成口碑传颂，促进客户再次为公司创造效益最佳途径