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旅游酒店管理师
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（）被称为“盘子服务、飞碟服务”。
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对客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视
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宾客对客房产品的要求有（）
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雅文邑位于法国（）地区。
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简述提高顾客满意度的涵义和途径。
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酒店为招徕顾客，每天都有特价菜，以吸引顾
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服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？
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据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店
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室内游泳池的温度为（）。
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酒店新产品开发策略包括以下几种（）。
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按国际惯例，预付订金的数额是所订客房数（
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客房产品的发展趋势有（）
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我国很多旅游景点的门票，对学生、老人价格
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—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续
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发酵酒的酒精含量最高为多少（）。
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下述范围中，（）将影响到客房声音环境的舒
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佣金
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以下属于对顾客的营销推广方式的是（）。
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酒店新产品开发的过程是（）。
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从成本计划与实际发生角度进行分类，餐饮成
