客户来电说你们领导的电话是多少？或想了解最高的投诉部门的联系方法（）

• A、直接提供
• B、先了解客户的投诉内容，如可以为客户解决的，直接为客户处理
• C、如果客户坚决要求提供，优先转交给一线当班负责人