面对面营销的特点包括（）。

• A、深层认识客户，直接观察到客户的性格特点
• B、了解交谈习惯、投资喜好，掌握客户对工商银行服务的接受程度
• C、有助于与客户保持紧密的联系，避免双方关系的中断
• D、更容易与客户交流，营销的成功率提高