关于影响流程波动的普遍原因和特殊原因，以下论述正确的是：（）。

• A、普遍原因存在于任何流程中
• B、普遍原因的波动是可以预测的
• C、特殊原因的波动是不能预测的
• D、普遍原因波动和特殊原因波动共同决定了流程的长期能力