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南京禄口机场商旅部上岗考试
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南京禄口机场商旅部上岗考试
当客人来到休息室时，服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候
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厅内服务员到岗后，应做哪些事情？（）
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下列可以托运的物品是？（）
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接航班时，礼宾员应在航班落地前提前（）到
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无成人陪伴儿童的代码是（）
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B区前台电话号码是（）
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机场公安电话是（）
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托运行李的重量每件不能超过？（）
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服务员上岗后，应该？（）
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引导客人时应走在客人5～10步之前，始终
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如预约客人在所乘航班起飞前40分钟还未到
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航班延误时厅内服务员根据航班动态，不少于
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当旅客问服务员问题时，下列回答正确的是？
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成人旅客是指年龄满16周岁的人
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办好乘机手续后，前台人员应在客人的登机牌
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厅内服务应每隔（）加一次水
