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汽车(汽车维修方向)专科
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汽车(汽车维修方向)专科
根据客户生命周期,在开发期阶段,关于客户服务下列说法正确的是:()
A、企业可以比较主动地与客户进行接触,以便客户较深入地了解产品、服务的特征和优劣势,以及企业信誉等。
B、双方应该加快信息沟通,关注产品服务与市场动态,对双方各项协议进行调整,以便双方都尽可能获取最大限度的收益,真正实现“双赢”
C、双方关系出现逆转。
D、双方开始准备建立长期稳定的客户关系。
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