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汽车服务工程
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大学试题(汽车专业)
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汽车服务工程
当有困难或手头有急事时,以下那种方式对待客户最合适?()
A、先去处理急事,让其他人来接待
B、让客户先自己看车,自己马上去处理急事
C、应向客户说明,争取得到客户的谅解,然后再去处理急事
D、接待客户时,其它什么事情都不可以去做
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