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中国市场营销资格考试

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建立顾客与为他们服务的员工之间的强大的个人之间的亲密关系，提高转换的伦理成本，属于转换障碍中的（）

  • A、可见的转换成本
  • B、人际关系
  • C、关联成本
  • D、竞争替代者
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