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00153质量管理学
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ISO9000族
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在质量诊断中。统计诊断至关重要的原因是它
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计数值控制图可分为（）和（）两类。
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排列图上各项目的排列有以下特点：（）。
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计量调整型抽样方案从正常检查到放宽检查的
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产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意
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服务三要素是指（），服务过程设计关键在于
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在质量管理中，主要是控制偶然因素对产品质
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越重要的检查项目或不合格品，在使用中造成
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与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的
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检验是指对产品或服务的一种或多种特性进行
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质量方针
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已知某一种工序质量特性服从正态分布，即x
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散布图是研究两个确定性变量之间关系的方法
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由组织最高者正式发布的该组织的质量宗旨和
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矢线图中的虚箭线表示（）
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对于A=0的抽样方案所表现出的是（）。
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与质量相关的信息包括（）。
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维修性是指使产品保持或恢复到规定状态所进
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服务
