多做题,通过考试没问题!

云客服

题库首页>商业经济行业技能考试>云客服

会员来电反馈对乔戈里处理结果不认可,或者处理错误,小二的处理方式有哪些?()

  • A、可预约回拨处理人“乔戈里”
  • B、可转交反弹工单给处理人“乔戈里”核实,备注清楚会员的争议点,以及处理意见。
  • C、涉及到需要会员提供凭证,可让会员通过表单进行申诉(物流公章证明、发货底单等)
  • D、涉及到邮费争议,可以直接提交“值班长在线的服务01”进行邮费赔付
查看答案

微信扫一扫手机做题