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会员来电反馈对乔戈里处理结果不认可,或者处理错误,小二的处理方式有哪些?()
A、可预约回拨处理人“乔戈里”
B、可转交反弹工单给处理人“乔戈里”核实,备注清楚会员的争议点,以及处理意见。
C、涉及到需要会员提供凭证,可让会员通过表单进行申诉(物流公章证明、发货底单等)
D、涉及到邮费争议,可以直接提交“值班长在线的服务01”进行邮费赔付
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