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导游资格考试

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游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）

  • A、求尊重心理
  • B、求发泄心理
  • C、求补偿心理
  • D、求保护心理
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