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导游服务知识竞赛
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游客之间产生矛盾，导游员该怎么办？
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作为两国（两地）间导游人员合作的开始，旅
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旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列
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按工作区域划分导游可分为哪几种？
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做为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物
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出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理
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简述导游的基本职责。
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在旅游景点小贩向游客强拉强卖，导游员该怎
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如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队
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所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的
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导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小
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当旅游者提出增加新的游览项目时，地陪应如
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欢迎词的内容有几项？
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入境旅游团离境前，全陪要做好以下（）工作
