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利泰集团销售经理知识
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利泰集团销售经理知识
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》电话接待礼仪,以下说法正确的是()。
A、电话铃响三声内接听
B、拿起话筒前先微笑、语气柔和并清楚问候(您好,利泰集团)
C、转接电话应告知何人来电及转给何人
D、保留电话的等待时间应在30分钟内为限
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