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银行客服从业考试
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银行客服从业考试
网上客服、移动客服系统的主要功能菜单包括以下几种()
A、就绪、未就绪
B、应答、挂断
C、临时签退、签退
D、转移、切回、截图
E、短信发送、邮件发送、电话回复
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树立良好的服务意识包含()
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人集中注意力的时间最长为10分钟,长时间
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