多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
在分析营销环境对客户服务活动的影响,必须注意两方面的问题()
A、营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化
B、营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化
C、环境因素经常处于不断变化之中,客户服务不一定要适应环境的变化
D、环境因素经常处于不断变化之中,客户服务要适应环境的变化
E、营销环境的内容是不会变化的
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
对于微笑的说法,以下()是错误的。
·
基于弗内尔模型计算出来的顾客满意度指数具
·
组织沟通的主要障碍描述不正确的是()。
·
公共关系沟通基本程序可分为公共关系调查、
·
客户职务设计的常见方法包括()
·
提高服务质量会()。
·
从构成要素的角度对实体显示进行划分,以下
·
信用管理就是授信者对信用()进行科学管理
·
通过()可以减少客服人员与客户之间的误会
·
天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
热门试题
·
下列坐姿不正确的是()。
·
服务标准化的形式主要有哪3种?
·
服务流程图的作用在于()来看问题。
·
在客户投诉管理工作中,最重头的环节在于投
·
()是指企业产品带来内外客户的满足状态。
·
数据库管理系统的可移植性是指()。
·
4S理论的市场营销策略则主要强调从消费者
·
企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的
·
中国经济向“服务型经济”发展是大势所趋。
·
销售环境对客户服务的影响从哪些方面进行分