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公关员职业资格考试
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简述文献调查法的步骤与技巧。
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预警信息应传达的内容包括（）。
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为保持同事间的和谐关系，要求职工在工作中
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北京某合资公司首席执行官近日发布了一份环
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下列关于危机预警的叙述中，正确的是（）。
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导致危机管理意识削弱的因素不包括（）。
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简述公共关系职业相关的法律知识。
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简述演讲的基本知识。
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在公共关系活动中，公关人员在制定整体的媒
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在撰写公关咨询报告时，撰写者要做到（）。
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维护一个组织良好形象的因素不包括（）。
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谈判时需要运用（）。
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在确定组织公共关系活动的目标时，应做到（
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（）是在正式展开前，按实际要求对公共关系
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公共关系是一种技术，它激发大众对于一个组
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服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列
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如何正确使用请柬。
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新闻发言人的作用包括（）。
