多做题,通过考试没问题!
00202饭店前厅与客房管理
题库首页
>
高等教育工学类自考
>
00202饭店前厅与客房管理
收洗客衣时,下列正确的做法是()。
A、客人未填洗衣单,不能收洗
B、在收洗客衣时,只需检查衣服质量
C、送还洗衣时,需要请客人检查
D、洗衣出现问题,一般赔偿不超过洗衣费的10倍
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
宾客不愿祥实登记有关信息,可拒绝其入住。
·
简述门童和行李员的素质要求?
·
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人
·
若服务员遇到酒醉客人这特殊情况,为了避免
·
为了提高饭店的客房出租率,饭店在某些时候
·
()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了
·
大堂副理这个职位的“五忌”是什么?
·
入住登记的内容包括两个方面,一是(),二
·
对于保证类预订,客人取消预订不退还订金。
·
在向客人推销客房时,下列正确的做法是()
热门试题
·
领班查房是服务员自查后的(),也是最后一
·
饭店常用的清洁剂有洗涤剂、()、碱性清洁
·
客房预订的两大类渠道分别是()和()。
·
处理进店邮件的基本要求是()。
·
小王是XX大饭店的大堂副理。一天,小王正
·
空房,也叫可出租房或待出租房,是指(),
·
()是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一
·
作为客房服务员,应怎样预防失窃事件的发生
·
确定超额订房数量须考虑以下几方面因素:(
·
较为理想的年平均客房出租率应在()%。