服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括（　）

• A、提供服务的企业员工 
• B、服务企业的供应商 
• C、接受服务的顾客自身 
• D、为企业进行市场调查的人员 
• E、同时接受服务的其他顾客