处理客户的异议和抗拒的首要行为是（）。

• A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
• B、将需求与产品的相应卖点一一对应，突出推荐产品的适合度
• C、对客户客户产生异议和抗拒的心情予以认同
• D、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，优化静态体验是的严肃气氛