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浙江中国移动营业宽级化考试
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浙江中国移动营业宽级化考试
解除封顶（GPRS重置）规则正确的是（）
A、查询业务受理日志，确认客户是因超量使用导致的
B、10086人工：通过身份信息核查认证/服务密码/本机认证
C、操作路径：业务受理—平台数据同步—GPRS重置（须经过客户确认后操作）
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