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分析型CRM
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客户关系管理对企业有哪些积极地作用？试举
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网上客户关系管理的优点（）
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客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现
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企业对于那些价值贡献小但需求差异明显的客
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数据仓库更侧重于联机事务处理。
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所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流
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在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度
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协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和
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CRM对企业的作用，包括（）。
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客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点
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数据挖掘
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企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM
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客户让渡价值是指（）和（）的差额。
