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生产运营管理

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服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。

  • A、设施布置设计必须减少服务后台的运营面积
  • B、顾客在接受服务过程中的现场体验感
  • C、顾客流量
  • D、与竞争对手的相对位置
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