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移动营业员理论考试
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移动营业员理论考试
营业部门的任务包括以下几个方面:()
A、营业部门是移动通信对外服务的窗口。必须要坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨,为客户提供优质的服务。
B、为客户办理各项移动通信业务,为客户当好参谋,帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题,为客户提供优质的服务。
C、适时向客户进行业务宣传和新业务的推广工作。
D、进行市场调查,掌握市场信息,了解客户消费心理,及时向有关领导和部门反馈市场动态。
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