以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）。

• A、要求更换电脑测试
• B、要客户更换网卡测试
• C、要客户重新拔插光纤并重启ONU
• D、要客户检查网线连接并重启ONU