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公路客运站服务员
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服务质量标准中的设施标准体系包括什么？
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属于客运站出站车辆安全例行检查机构所需配
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什么是礼仪和礼貌？
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在抢救触电、溺水时多用俯卧压背法，但对于
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售票厅标志有哪些？
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客流秩序包括什么？
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电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内
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汽车运输企业的调度体制，一般实行企业、站
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营运客车技术等级分为（）。
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客运市场预测方法主要有定性预测方法和定量
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下列选项中在24小时内有效的是（）。
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道路旅客运输需求一般包含以下要素：（）。
