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00153质量管理学
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00153质量管理学
怎样选择控制图？
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六西格玛管理中的质量标准是由企业内部指定
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流程性产品通常是有形的，则属于流程性产品
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下列各项费用中属于内部故障成本的是（）
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单元件可以分为（）。
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矩阵调查表
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2000年版ISO9000族标准中——I
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某长话局现收集了10天的数据，如下表，已
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现象之间的相关关系按相关的性质分为（）和
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支持过程由外部顾客驱动，而核心过程由组织
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哪位学者首先提出了全面质量控制的概念，并
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服务的基本要素是什么？
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正态分布确定的参数σ，在质量管理中σ越小
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什么是相关关系？它和函数关系有什么不同？
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“朱兰质量螺旋”，可以看到什么？
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控制图的用途有（）。
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验证假说时，常用的统计工具或方法包括（）
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目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于
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PDCA循环的八个步骤中有（）。
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供应商调查
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质量展开的结果是产品机能特性表。
