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5G及信息技术最新知识

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客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果，可以概括为理解差距、程序差距、促销差距、感受差距、（）

  • A、行为差距
  • B、服务差距
  • C、不同权差距
  • D、服务差距和口碑差距
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