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DYK客服经理考试

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客服部的直接目的是()

  • A、抓住客户,增加利润
  • B、监督管理展厅5S
  • C、监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量
  • D、接待并处理客户投诉与抱怨
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