银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。

• A、公平、公正、公开
• B、独立、客观、公正
• C、以人为本、构建和谐社会
• D、合情、合理、合法