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海航入职考试(机场)
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海航入职考试(机场)
旅客在未办理乘机手续时的心理需求是:快、顺利、尊重。
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多收行李(包括旅客遗失物品)经多方查询仍
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国内航班的航班号是由执行该航班任务的航空
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航班延误时间的常用计算公式是:延误时间=
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研究的对象是旅客,其任务是要揭示旅客在被
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()的使命是为整个航空运输行业服务,为航
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如果客票全部未使用,则自旅行开始之日起,
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运输病残旅客所需的地面设备的费用,如救护
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地面服务人员在发现遗失行李下落后2小时内
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过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客