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项目管理知识体系指南(PMBOK指南)

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一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范,并拒绝继续一项任务的工作,这导致项目停顿,项目经理安排与这两名团队成员之间的会议,并讨论他们的分歧,最终团队成员统一技术规范的意见,并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术?()

  • A、撤退/回避
  • B、缓解/包容
  • C、强迫/命令
  • D、合作/解决问题
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