由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失，这指的是（）引发的操作风险。

• A、人员因素
• B、内部流程
• C、系统缺陷
• D、外部事件