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跨境电商知识

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在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。

  • A、等待客户的访问及咨询
  • B、增强客户关怀，保留老客户
  • C、吸引新客户，扩大市场占有率
  • D、提高客户满意度，培育客户忠诚
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