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物流知识竞赛
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IATA规定的危险品及易燃品是什么？
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下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是（
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（）的说法是正确的
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仓储是指利用仓库及相关设施设备进行物品的
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收寄国内标准异地特快专递邮件时，对属于起
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（）属于客户推进阶段的开发策略。
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揽投员在客户处坐椅子时一般应坐椅子的（）
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在堆垛、拆垛作业的前后或在配送作业之前发
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根据托盘的载物质量，托盘包装的质量应（）
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（）反映客户法人代表能力、经验和性格的整
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装卸搬运机械具有（）功能。
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阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务
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（）指能为企业带来眼前利益的客户，是企业
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从物流客户角度进行分类，可将客户分为（）
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物流服务具有一个重要特征，即它有一个固定
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在物流过程中，直接耗费的活劳动和物化劳动
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外部客户服务信息整理按其反映内容不同，可
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（）承担生产企业主要生产物资的配送、对配
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从发出采购订单到物品运到企业入库为止的时
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字母缩写“CRM”代表（）。
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与其他环节相比，（）具有伴随性的特点。
