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导游资格考试
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导游资格考试
针对中国西南地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A、坦诚相待,多用幽默风趣的语言
B、尊重其民族、宗教及饮食习惯
C、注重礼节,回避敏感话题
D、要热情友好,不要安排太多的购物活动
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