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公路客运站服务员
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公路客运站服务员
客车运行作业计划编制的依据有：（）。
A、客流调查资料
B、驾乘人员配备计划
C、车辆保养修理作业计划
D、运输量计划和车辆运用效率计划
E、其它运输工具的发展趋势
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下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内
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旅客乘车应遵守哪些规定？
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现行的客运票价中均含（）的费用作为旅客意
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投保的承运人责任险已过期，未继续投保的，
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因车站或运方责任，造成旅客漏乘所带来的其
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单程运行里程超过多少公里（高速公路直达客
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售票厅标志有哪些？
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对旅客反馈的服务质量和旅客投诉，在（）天
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包扎止血法可以使用的物品是（）。
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汽车客运站主要业务功能包括：（）。
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下列有关中暑的处理方法错误的是（）。
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下列（）是服务禁忌用语。
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旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在
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问事处设施和标志有哪些？
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伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤
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每张全票可以免费携带物品（）。
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“小中取大”决策准则也叫（）决策准则。
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对人格的尊重具体应做到哪些？
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客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。
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体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）
