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高级物流师(一级)
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简述物流客户服务的基本特点。
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一个订货周期不包括的时间因素是（）。
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配送与运输是不同的，配送具有（）特点。
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物流服务的可替代性，对物流企业来说，方便
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供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和
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客户服务战略的基本思想是？
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第三方物流与传统的对外物流委托是同一概念
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物流成本管理的前提是编制物流成本预算。
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物流系统分析的特点是什么？
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物流成本的类型较多，若按实体的经营性质不
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为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个
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第三方物流以（）为目标的物流运作模式能够
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企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率
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按照物流系统性质，物流可以分为（）。
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（）长期以来被看作物流活动的两大支柱。
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第三方物流的一体化运作模式是（）的集成物
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从集装单元使用的频繁程度上，主要有（），
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物流客户关系管理的基本准则包括（）。
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物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，
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构成物流服务的子系统功能之间存在协调关系
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厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产
