多做题,通过考试没问题!
客房服务员
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
以下不属于投诉客人的三种心态的是()
A、求体谅
B、求尊重
C、求发泄
D、求补偿
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工
·
对客人的投诉,服务员需要()和高效处理,
·
清洁工作车时,在工作间将空置的工作车()
·
洗衣分快洗服务和普通服务,费用通常相差(
·
对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客
·
浴盆是高星级饭店客房卫生间的必备设施,浴
·
在紧张气氛或者某些尴尬的场面,服务人员就
·
宣传职业道德有利于协调()与企业的生存、
·
残疾人客房的门厅不应该有门槛,如不同高度
·
“客走房变”是对()的服务要求。
热门试题
·
一次性消耗物品的定额一般以()作基础确定
·
按国际惯例,客房预订中预订金的收取比例一
·
客房的卫生间做到的“四无”包括()。
·
“退房”的表示方法是()。
·
布件熨烫时,高于该布件能承受的温度,必然
·
客房卧室电冰箱的内部清洁卫生,其中主要清
·
开夜床的目的是什么?
·
客房服务人员上茶的一半顺序是()。
·
根据饭店的规定,访客要在晚上()离开饭店
·
指出下列一般不应安装饭店监控系统的是()