键盘和鼠标最近出现了一些毛病，就是在用鼠标单击选中某个文件时，会出现选中多个文件的情况；在录入文字时，虽然Caps Lock指示灯为熄灭状态，但是输入的字母却为大写，而打开Caps Lock指示灯后所输入的又是小写字母，请问这是什么原因？