在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。

• A、资源和过程管理
• B、战略、顾客和市场
• C、结果和过程管理
• D、测量分析与改进、过程管理