如果不能及时服务修复，会出现哪些问题（）

• A、意味着可能损失一个忠实客人的代价
• B、一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人
• C、如果问题迅速、妥善解决，有95%的客人愿意再次光顾酒店
• D、一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失