关于需求管理的叙述，下列不正确的是（）。

• A、不完善的需求管理会给IT服务提供商带来相应的服务风险
• B、对客户需求的把握主要是客户满意度调查和分析
• C、需求管理是服务管理的一个重要部分
• D、目的是能够理解和影响客户的需要并具有满足客户需要的能力