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信息技术岗位知识竞赛
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对于问题管理的描述,下列正确的是()。
A、问题管理和故障管理不相关
B、在问题的生命周期里,问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节
C、问题是一个或多个故障的未知原因,也就是未知的错误
D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
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