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导游服务知识竞赛
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导游服务知识竞赛
散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
A、跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,并让其签字确认
B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
C、向散客介绍所在城市概况和主要景点
D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用
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