严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）

• A、有损害客户自尊心和人格的话不说。
• B、埋怨客户的话不说。
• C、顶撞、反驳、教训客人的话不说。
• D、庸俗骂人的话及口头禅不说。
• E、刺激客户、激化矛盾的话不说